(den person som undertecknar Avtalet för Kundens räkning)

Informationsflöden i Öppna Testmiljön
Kommunikationen i Tjänsten går via Nationella Tjänsteplattformen. Kommunikationen i Tjänsten ska följa vid var tid gällande tillämpligt Regelverk för Interoperabilitet inom Vård och omsorg (RIV och RIV Tekniska anvisningar). RIV och RIV Tekniska anvisningar finns tillgängliga på Inera.se.

Kunden har som del av Avtalet förbundit sig att följa Villkor för Kundens anslutning till Nationella tjänsteplattformen när den ansluter till, och använder, Tjänsten. Tjänsten tillåter både att tjänstekonsumenter och tjänsteproducenter använder tjänsten.

Kunden åtar sig
att        skicka in en kortfattad förstudie med information om syfte med anslutning och även anslutningsinformation så att systemet kan anslutas till miljön via TAK.
att        delta på ett uppstartsmöte där förutsättningar för anslutning kommuniceras.
att        inte utföra prestanda- eller robusthetstester i miljön då det kan innebära att andra kunder inte kan använda miljön.
att        bara använda testpersonnummer som är godkända av Skatteverket och som tillgängliggörs av Testmiljöteamet.
att        säkerställa att ingen journaldata från produktion används i testmiljön.
att        vid var tidpunkt ha en utsedd kontaktperson som är ansvarig för kommunikation med Inera avseende Tjänsten.

Inera åtar sig
att         i enlighet med vad som anges i detta Avtal tillhandahålla tjänsten
att         bistå kunden med ett Testmiljöteam för support vid anslutning till Tjänsten.
att         vid var tidpunkt ha en utsedd kontaktperson som är ansvarig för kommunikation med Kunden avseende Tjänsten.

Tillgänglighet Tjänsten
Inera har som mål att upprätthålla en tillgänglighet på 90,00 procent (%) vardagar mellan 8-17 och efter bästa förmåga. Kunden äger dock inte rätt att göra gällande några påföljder gentemot Inera om inte nämnda tillgänglighet nås.

Inera strävar att i möjligaste mån undvika störningar eller avbrott i IT-driften under kontorstid och kommer meddela Kunden inom skälig tid före planerat driftstopp i Tjänsten. Informationen kommer finnas tillgänglig via portalen.

Support
Det kommer att finns ett testmiljöteam tillgängligt för att hjälpa kunderna att komma in i miljön, vara behjälplig med certifikat och ansvara för att anslutningar av system blir gjorda. Anslutande kunder ska via logg-verktyget Kibana själva kunna gå in och felsöka i miljön. Testmiljöteamet ska tillhandahålla en informationssida om hur kunderna kan använda vissa funktioner i Kibana.

Testmiljöteamet kan även svara på enklare frågor vad gäller de SOAP-UI-testsviter som finns tillgängliga för varje Tjänstekontrakt. Teamet kan inte bidra med support vad gäller mappningar av tjänstekontrakt eller specifika tjänsters nyttjande av Öppen Testmiljön Journalen eller NPÖ. För dessa frågor hänvisas kunden till Ineras Kundservice.
 

För Tjänstens pris, se gällande prislista på www.inera.se.

 

Detta interimsavtal ("Avtalet") består av detta avtalsdokument och följande bilagor.

Om de handlingar som ingår i Avtalet innehåller motstridiga regleringar ska handlingarna gälla i nedan nämnd siffernumrerad (1-3) ordning, om inte omständigheterna uppenbarligen föranleder annat.

Detta Avtal gäller från och med Kundens undertecknande av Avtalet. Avtalet gäller till den tidpunkt ett nytt och långsiktigt avtal, mellan Inera och Kunden, om Tjänsten börjar gälla. Varje part har rätt att skriftligt säga upp detta Avtal med sex (6) månaders varsel.

 

Om Kunden medvetet eller omedvetet agerar på sätt som utsätter Inera eller aktörer som använder Ineras Tjänster och/eller invånare för skada, eller risk för skada, äger Inera rätt att med omedelbar verkan upphöra att tillhandahålla Tjänsten. Tillhandahållandet av tjänsten avbryts då på obestämd tid, till och med den tidpunkt då Kundens agerande enligt första meningen har upphört.

 

Om Inera har påtalat för Kunden att den ska åtgärda bristande uppfyllelse av ett eller flera åtaganden enligt detta Avtal, och Kunden inte inom trettio (30) dagar åtgärdat bristen, äger Inera rätt att säga upp Avtalet att upphöra med omedelbar verkan och på Kundens bekostnad avveckla Kundens anslutning till Nationella tjänsteplattformen och/eller den eller de Tjänster som omfattas av detta Avtal.
 

Tjänstens tillhandahållande förutsätter, om Tjänsten behandlar personuppgifter, att Inera och Kunden tecknat tillämpligt personuppgiftsbiträdesavtal, s.k. Ineras Personuppgiftsbiträdesavtal 1, vilket är gällande. Kunden ansvarar för att Ineras Personuppgiftsbiträdesavtal 1 tecknats. 
 

Kundens företrädare bekräftar, genom sitt undertecknande av Avtalet, att den har tagit del av och i sin helhet godkänner Avtalet inklusive bilagor enligt Avtalet, punkt 6. Genom undertecknandet bekräftar Kundens företrädare även att den är behörig att teckna Avtalet för Kundens räkning.

 

För följande uppgifter, se Kundens kontaktformulär gällande den aktuella tjänsten: Kundens utdelningsadress, postnummer och postort. Kundens kontaktpersons namn, organisationstillhörighet, e-postadress och telefonnummer. Kundens företrädares namn, organisationstillhörighet, e-postadress och telefonnummer.